دعت الخطوط الجوية الجزائرية جميع زبائنها الذين يحملون تذاكر غير مستخدمة أو غير معوضة خلال فترة الأزمة الصحية (كوفيد -19)، للتوجه إلى نقاط بيع ذات الشركة لتحصيل أموالهم، مصحوبين بالوثائق الضرورية.
الجوية الجزائرية أوضحت في البيان أنه “بالنسبة للزبائن الذين اشتروا تذاكرهم من وكالات سفر معتمدة، يُرجى منهم التقرب مباشرة إلى نفس الوكالات مرفوقين بالوثائق اللازمة، بغية تسوية مستحقاتهم المالية”.
وبالنسبة للزبائن الذين اشتروا تذاكرهم من وكالات سفر وضعت حدا لنشاطها، فإنهم مدعوون للتقدم إلى ممثلية الخطوط الجوية الجزائرية الواقعة في إقليم الوكالة المعنية.
الجوية الجزائرية أكدت التزامها التام بتسوية وضعية جميع زبائنها في أقرب الآجال.
وحدت الشركة تاريخ 31 ديسمبر 2024 كآخر أجل لقبول معالجة طلبات الزبائن.
