أكدت شركة “سوديفام” الممثلة لعلامة “جيلي الجزائر” أن تأخر تسليم السيارات مرتبط بإجراءات إدارية ضرورية لإستكمال عملية الإستيراد.
وقالت “سوديفام” في بيان لها، أن التأخر في تسليم سيارات الزبائن، خارج تماما عن إدرادتها. وأكدت الشركة أنها تعمل بالتنسيق مع الجهات المخولة لتسوية هذا الإشكال بأسرع وقت ممكن.
وأشار البيان، أن بعض المعلومات المغلوطة المتداولة خلال الساعات الأخيرة، قد تتسبب فى لبس غير مبرر. مؤكدة أنها تعمل بشفافية تامة وتتواصل بشكل مستمر مع عملائها لإبقائهم على إطلاع دائم بكافة المستجدات.
وأفادت الشركة في ذات البيان، بخصوص طلبات الزبائن لإسترجاع الأموال، أنها تقوم بمعالجة هذه الطلبات وفقا لأحكام المرسوم التنفيذي رقم 22-383 الصادر بتاريخ 17 نوفمبر 2022، بشكل يومي للزبائن الراغبين في ذلك. مع تعويض بنسبة 10 بالمئة وفقا لما ينص عليه دفتر الشروط لا سيما المادة 19 و20.
